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诉求留言诉求标题：大年初三，家中阳台被小区里乱放烟花的人员引燃，物业缺乏监管并置之不理诉求时间：2025-01-31 23:03诉求内容： 我是昌邑区永昌社区嘉业名铸小区*号楼*单元1***的住户。1月31日（大年初三）晚8点50分左右，小区居民在园区内（离楼体很近）燃放大型烟花，造成我家阳台失火，幸亏邻居及时提醒，没有发生重大火灾，但仍造成家中财产损失。所有过程中，小区*家物业公司无一人监督、监管，拨打物业工作人员电话，或者不接，或者态度蛮横，而且物业领导无一人出面解决，希望政府物业主管部门予以解决，还老百姓一个公道。我是昌邑区永昌社区嘉业名铸小区*号楼*单元1***的住户。1月31日（大年初三）晚8点50分左右，小区居民在园区内（离楼体很近）燃放大型烟花，造成我家阳台失火，幸亏邻居及时提醒，没有发生重大火灾，但仍造成家中财产损失。所有过程中，小区*家物业公司无一人监督、监管，拨打物业工作人员电话，或者不接，或者态度蛮横，而且物业领导无一人出面解决，希望政府物业主管部门予以解决，还老百姓一个公道。
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诉求回复回复部门：昌邑区政数局回复时间：2025-02-07 15:55回复内容：您好，您反映的问题承办单位昌邑区政数局答复：经了解，嘉业名铸小区内禁止燃放烟花爆竹，已提前张贴通知并向业主群发送信息进行提醒。2025年1月31日，有居民在小区内私下燃放烟花，导致您家室外置物架中堆放物品起火，经邻居提醒，及时将火扑灭。物业当晚已介入处理，经调解，燃放烟花业主赔偿您人民币两千余元，现双方已达成和解。但您对物业服务态度及办事效率不满，认为物业经理未第一时间接电话进行处理。后续，东局子街道、社区将督促*家物业公司进行整改，提高隐患防范意识及服务质量，加强节假日期间巡视力度，确保第一时间帮助业主解决问题。
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